摘要：近年来，在城市化进程迅猛发展的同时，屡建屡拆、屡拆屡建的拆违怪圈也成为了中国城市管理的一大难题。在“济南市拆违拆临行动”中，济南市政府建立全市违法建筑信息数据库，做出具体的拆违拆临行动方案，逐步落实拆违行动，但违章建筑涉及了多方利益群体、部分群众存在抵触情绪不利于行动的推进。在行动过程中，济南市政府不断完善措施与积极宣传，最终使得行动有序进行。基于服务型政府理论，“拆违行动”中的济南市政府以公民本位理念为指导，强化责任意识、法治化、柔性化，在拆违过程中探索出了一条具有泉城特色的路径。此次拆违行动进展之平稳、反响之好、效果之显著为中国城市管理提供新思路，有望在未来破除拆违难题。（作者：刘蕾）